Come impostare Claude Duet: lista d'attesa, riepilogo del mattino, approvazioni e privacy

Come impostare Claude Duet, e chi può farlo oggi?

Claude Duet si può impostare solo se si hanno tre cose insieme: un piano Pro o Max, un account Claude statunitense e un invito arrivato dalla lista d'attesa. Sono i requisiti elencati nella pagina di supporto. Anthropic lo presenta come un'anteprima di ricerca su invito, partita dagli abbonati Pro e Max negli Stati Uniti, secondo l'annuncio del 21 ottobre 2026. Una presentazione generale del servizio è nella scheda di Anthropic dedicata a Claude Duet.

I piani aziendali sono esclusi. La guida dice che Duet non è ancora disponibile su Team ed Enterprise e che Anthropic intende portarlo su quei piani più avanti, senza dare una data (supporto Anthropic, pagina prodotto). Per un'azienda italiana la conseguenza è semplice: oggi non c'è un modo ufficiale per darlo ai dipendenti. Questo articolo serve a prepararsi e a capire cosa fare se qualcuno lo usa comunque. Il confronto con gli altri agenti di questo tipo è nella guida sugli assistenti AI sempre attivi.

Ecco come si presentano i piani. I prezzi vengono dalla pagina prezzi di Claude, consultata il 30 ottobre 2026, e dalla pagina sul piano Max. Sono tasse escluse, possono cambiare in qualsiasi momento e, per gli abbonamenti da app mobile, possono essere diversi.

Come funzionano la lista d'attesa e il primo accesso a Claude Duet?

La lista d'attesa richiede pochi passaggi. La guida di Anthropic li descrive così:

1. clic su "Join the waitlist";
2. nome ed email;
3. piano Claude in uso e tipo di telefono (iPhone o Android);
4. "Submit";
5. all'arrivo dell'invito, apertura dell'email sul telefono e accesso con il proprio account Claude.

Duet è un'app separata per iOS e Android, disponibile anche su claude.ai (blog Anthropic). La scheda App Store indica che serve iOS o iPadOS 26.0, che la classificazione per età è 18+ e che l'app è disponibile solo in inglese.

Il punto da controllare prima del primo accesso riguarda ciò che è già collegato. Memoria, skill e connettori già configurati in Claude sono disponibili dal primo messaggio (supporto Anthropic). Se mesi fa avete collegato Gmail o Drive per una prova, Duet li trova già pronti, e i suoi controlli periodici sugli account collegati (blog Anthropic) possono includerli. Il modello invece non si sceglie: Duet usa Claude Opus 5.5 e decide da solo quanto impegno serve a ogni attività, secondo la stessa guida.

Quali connettori collegare a Claude Duet, e quali lasciare fuori?

Vanno collegati solo i connettori che servono al compito che si vuole affidare a Duet. È il criterio dei permessi minimi. L'offerta è molto ampia: Anthropic parla di oltre 6.000 connettori e plugin, tra cui Gmail, Slack, QuickBooks, Stripe, HubSpot e Docusign (blog Anthropic). L'elenco varia leggermente tra una pagina e l'altra: la pagina prodotto cita anche Notion.

Alcuni dettagli pratici:

• Link e Shop Pay si collegano dentro Duet, non dalla directory dei connettori (supporto Anthropic).
• 1Password è indicato come in arrivo (blog Anthropic).
• Per scollegare un connettore si passa da Customize > Connectors (guida ai connettori).

Il nodo vero è dove vanno i dati. La guida generale ai connettori di Claude precisa che i dati vengono trattati dai servizi terzi secondo i loro termini, potenzialmente anche fuori dagli Stati Uniti (guida ai connettori). La privacy policy di Anthropic aggiunge che Claude può inviare input, output e istruzioni a servizi terzi per compiere azioni per conto dell'utente, e che Anthropic non controlla le loro pratiche sulla privacy. Nessuna delle due pagine nomina Duet, ma descrivono lo stesso meccanismo dei connettori. Sui piani individuali, inoltre, non risultano controlli da amministratore: quelli centralizzati esistono su Team ed Enterprise, dove Duet non c'è (guida ai connettori).

Come si regola il riepilogo del mattino, e quanto consuma dei limiti del piano?

Ogni mattina Duet manda un breve riepilogo delle cose più importanti trovate nelle app collegate. Durante il giorno controlla gli account ogni qualche ora, non di continuo, perché un controllo continuo esaurirebbe molto prima i limiti del piano. Lo spiega il blog di Anthropic. Il contenuto del riepilogo dipende quindi dai connettori collegati: con meno app collegate il riepilogo è più mirato, e presumibilmente anche il consumo dei controlli è minore, anche se Anthropic non lo quantifica.

Duet condivide con il resto di Claude il limite di sessione di cinque ore e i limiti settimanali (supporto Anthropic, pagina sui limiti d'uso). Le pagine consultate non riportano cifre su quanto consumano i controlli in background. Agli utenti ammessi spetta un ripristino completo dei limiti, disponibile fino al 30 novembre 2026. Durante l'anteprima Duet è incluso nei piani Pro e Max senza costi aggiuntivi; cosa succederà dopo, le pagine non lo dicono (supporto Anthropic).

C'è anche un limite di qualità, ammesso da Anthropic stessa: Duet può fraintendere una conversazione o valutare male l'urgenza di una questione (pagina prodotto). Il riepilogo va quindi trattato come una prima selezione, non come l'elenco completo delle cose da fare.

Quali azioni Claude Duet fa da solo, quali chiede di approvare e quali rifiuta?

Prima di inviare messaggi, pagare, firmare un documento o cancellare qualcosa, Duet mostra esattamente l'azione e aspetta l'approvazione. È quanto dichiara il blog di Anthropic. La pagina su sicurezza e privacy, pubblicata due giorni dopo, usa però una formula più stretta: parla di messaggi "potenzialmente sensibili". Leggendo le due pagine insieme, non è certo che ogni invio passi dall'approvazione. Conviene verificarlo con prove concrete prima di fidarsi.

Alcune azioni restano bloccate anche se l'utente le approva: la compravendita di titoli, le operazioni bancarie come spostare denaro tra conti e l'accesso all'account di un'altra persona (pagina sicurezza).

Per seguire il lavoro c'è una lista attività. Ogni compito ha una sua pagina e si può correggere mentre è in corso. Duet si presenta ai siti con uno User-Agent distinto e con indirizzi IP pubblicati (pagina sicurezza), un dettaglio utile a chi gestisce i sistemi informativi.

Anthropic dichiara anche alcuni limiti. Duet non può ancora mostrare il suo browser (blog Anthropic). Le protezioni, inoltre, a volte lasciano passare qualcosa o segnalano messaggi innocui (pagina sicurezza). L'approvazione resta quindi il controllo principale, e funziona solo se chi approva legge davvero.

Dove finiscono i dati che passano da Claude Duet, e per quanto restano?

I dati passano dall'infrastruttura cloud di Anthropic, dove gira la macchina virtuale di Duet (pagina prodotto), e dai servizi collegati. Secondo Anthropic, cronologia e memoria restano finché l'utente non le cancella (pagina sicurezza); su addestramento e tempi di conservazione specifici, invece, le pagine su Duet non dicono nulla.

Sul piano tecnico, la pagina sicurezza descrive queste misure:

• Browser isolato. Secondo Anthropic il browser gira in una macchina virtuale dedicata nel cloud, separata dal modello, e codice e cookie dei siti non arrivano alla memoria di Duet né alle app collegate.
• Credenziali. Le password inserite vengono cifrate con una chiave monouso che esiste solo sulla macchina del browser in cloud. I token dei servizi collegati non entrano nella macchina dove lavora l'agente, che usa al loro posto un segnaposto. Il blog sintetizza dicendo che Duet non vede direttamente password e token.
• Controllo sulle fughe. Un classificatore dedicato e un prompt di sistema di sicurezza controllano ogni messaggio per evitare fughe di informazioni sensibili (pagina prodotto).

Sulla conservazione, chiudere l'account cancella tutto ciò che Duet ha memorizzato (pagina sicurezza). Cancellare una chat la toglie dalla ricerca (supporto); la guida non dice altro su cosa succede nei sistemi di Anthropic. Le pagine su Duet non dicono neppure se i dati servono per l'addestramento, e nemmeno la pagina sull'addestramento cita Duet.

In mancanza di indicazioni specifiche, il riferimento più vicino sono le regole generali dei piani Free, Pro e Max, ma è una lettura da confermare con Anthropic. Per quei piani l'addestramento è a scelta dell'utente, con conservazione fino a 5 anni se si acconsente e 30 giorni se no, per le chat nuove o riprese (termini consumer). Il feedback con pollice su o giù e le conversazioni segnalate per la sicurezza possono comunque finire nell'addestramento (pagina sull'addestramento).

I dati della tabella vengono dalla pagina sulla conservazione e non sono specifici per Duet. Per lo Spazio economico europeo il titolare indicato nella privacy policy è Anthropic Ireland, e i trasferimenti fuori UE si basano su decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard; anche questa pagina non nomina Duet. Le etichette privacy dell'App Store, dichiarate dallo sviluppatore, includono tra i dati collegati all'utente email, foto, audio, posizione precisa, identificativi e cronologia acquisti. Tra i dati usati per pubblicità o marketing dello sviluppatore compaiono posizione approssimativa, contatti, identificativi e interazioni con il prodotto (App Store).

Un'azienda italiana può lasciare usare Claude Duet ai dipendenti, e cosa chiede l'AI Act?

Oggi non c'è un modo ufficiale. Un account personale collegato alla posta aziendale senza autorizzazione dell'azienda rientra in quello che si chiama shadow AI. Mancano i controlli da amministratore, che esistono solo su Team ed Enterprise (guida ai connettori), e manca un contratto aziendale. I termini consumer non si applicano a Team, Enterprise e API, che seguono altre condizioni. Se è già successo, la guida su cosa fare quando un dipendente ha caricato dati su un'AI non autorizzata indica i primi passi. Gli obblighi di privacy che restano in capo all'azienda sono riassunti nella pagina su AI e GDPR.

C'è poi l'AI Act. Il testo attuale dell'articolo 4, pubblicato sull'AI Act Service Desk della Commissione, chiede a fornitori e deployer di sistemi di AI di adottare misure per sostenere l'alfabetizzazione sull'AI del personale. Aggiunge un paragrafo sul sostegno di Commissione e Stati membri, in particolare alle PMI. È un testo diverso da quello del 2024, che chiedeva di garantire "nella misura del possibile" un livello sufficiente di competenze. Non ho potuto verificare su EUR-Lex quale atto abbia introdotto la modifica, quindi conviene fare riferimento al testo pubblicato dalla Commissione. In ogni caso, sostenere la formazione di chi usa gli agenti resta un compito dell'azienda.

Su Team ed Enterprise i connettori di Claude hanno già permessi impostabili su "Always allow", "Needs approval" o "Blocked": si può, per esempio, consentire di cercare e riassumere le email senza poterle inviare (guida ai connettori). Anthropic non ha detto se e come questi controlli si applicheranno a Duet. Quando arriverà su quei piani, sarà la prima cosa da verificare.

Nel frattempo ci sono alternative. Si possono costruire agenti personalizzati sui processi aziendali, con i modelli di frontiera via API quando servono, oppure con modelli in locale dove i dati non devono uscire. Il cloud resta un'opzione legittima quando contratto e impostazioni sono quelli giusti.

Da dove partire mentre Claude Duet non è disponibile in Italia?

Conviene usare l'attesa per mettere ordine, così da poter decidere con calma quando Duet o un'alternativa saranno disponibili davvero:

• Censire chi usa già Claude con account personali e quali connettori ha collegato.
• Scrivere una regola su quali app si possono collegare a un agente e quali azioni richiedono sempre una persona: invii all'esterno, pagamenti, cancellazioni.
• Scegliere un flusso pilota, come la posta di un ufficio, il calendario o il CRM, e decidere lì i permessi minimi. La guida su come creare un agente AI aiuta a descriverlo.
• Formare le persone sull'uso degli agenti, collegando la formazione all'articolo 4 dell'AI Act.

Nel mio lavoro questa fase si fa con la consulenza sui processi aziendali. Con una valutazione si decide se conviene aspettare Duet su Team ed Enterprise, costruire un agente via API o tenerlo in locale. Se serve, server e software si possono fornire già pronti.